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响铃从技术到解决方案金蝶精斗云V5如何与

2018-08-18 18:08:35 | 来源: 民生视野

响铃:从技术到解决方案,金蝶精斗云V5如何与零售商打造共同体?

零售业的变化从未停止,零售商们从最初的迷茫、彷徨到如今已经能够坦然面对,在追随新零售的队伍中,永辉、乐语的案例证明传统零售完全能够在这个浪潮中站在前端。

毋庸置疑,较为成功的新零售案例都改变了过去纯线下的商业模式,永辉打通线下线上SKU、乐语与妙健康CRM体系结合构建大会员体系,这一过程中零售商无法离开经营与管理的信息化建设,而恰恰,快速崛起的云服务又最能够切中零售商的这种转型需求,精斗云就是如此。

4月20日、21日,金蝶精斗云V5产品发布会在广州、南昌、杭州、拉萨四地举办。以智慧经营,无限可能为主题,精斗云正在过往丰富零售服务经验基础上再度发力,中小零售企业借助云服务转型的历程正在深化。

从行业大势及精斗云V5产品身上,我们或许可以发现一些零售与云服务结合的真相,给予行业借鉴。

零售行业处在新零售往上、消费升级往下的交汇关口

即便是零售的革新形态新零售,其本身也在不断进化,面临新的问题。

1、新零售已经从模式探索转向快速复制

2017年阿里、腾讯在零售领域大肆跑马圈地,事实上标志着新零售的模式讨论告一段落,以快速复制为运营核心,商业最原始的数量比拼逻辑开始盖过模式的风头,成为新零售的主角。

小米之家3年1000家、永辉生活今年1200家、乐语今年500家、罗森1000家新模式店面零售业思考要怎么做的时间已经过去,观望、缓冲的机会消失,大的变革正在发生而不是即将发生。

2、消费升级正在回归理性

零售面对的市场也在发生变化,过去,人们常常谈论的消费升级正在被理性消费所替代。经济快速发展带来的消费者收入迅速增长,直接推动了消费升级,而移动互联熏陶多时后,人们的消费理念逐渐走向理性。

也即,消费者对品质与价格的要求终于平等,既不像PC互联时代只讲低价不讲品质,也不像移动互联时代早期只讲品质盲目为品牌溢价。消费者的消费关注点变得十分多元,价格、品质、品牌、功能对消费者决策的影响变得十分复杂,对市场分析提出了更严苛的要求。

3、交汇关口的零售正面临三大矛盾

由此,零售也实际上处在了一个交汇的关口:新零售真正向上深化,消费市场却回归理性,高溢价的冲动型消费急剧减少。这种交汇给予了零售业三个矛盾:

①复制与个性化体验的矛盾:快速做大、标准化复制的模式如何保证愈发重要的消费多元化个性化体验。

②品质与支出保守的矛盾:消费者既需要更高的品质,却在超出品质的产品溢价上趋于保守,品牌、品质、价格与消费者之间的匹配更为复杂,数据分析更难。

③更短取货要求与更复杂供应链体系的矛盾:线上、线下融合,店面快速扩张,多入口订单供应链更加复杂,但消费者对消费的即时性需求却一直在提高。

云计算、大数据与AI都成了传统零售商座上宾

处在交汇的关口也意味着零售业迫切需要新鲜的破局力量,同样在时代大潮中的云计算、大数据与AI就成了零售转型最好的伙伴。

1、云计算、大数据与AI伴生

虽然看起来概念各不相同,但云计算、大数据与AI之间却有着紧密的关联,云计算本身可以作为企业服务内容而存在,大数据亦可服务于需要数据分析的企业,但对最为火热的AI来说,前者是解决算力问题

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,后者解决数据原料问题,三者是三位一体的。

这也意味着这些新潮技术服务传统零售时能够形成合力,既能够独立服务于零售企业,也能够在一同服务过程中产生奇妙的化学反应,实现强大的技术协同力量,超越单一技术运用的效用。

2、零售早已经成为大数据、AI最佳落地场景之一

新零售把零售由注重生产、供货转向注重消费者体验,这意味着它需要更强大的消费者大数据分析能力,而这些能力在新零售发展初期就被阿里电商、乐语等品牌拿去精准刻画自己的消费者。

而AI与零售方面的应用早已有之。进销存的复杂财务体系中,可以看见财务机器人的身影,供应链效率优化、自动化处理中都有AI的身影。

只是,这些应用在中小型零售企业中还见得很少。

3、零售云服务的重要价值之一,在于让中小零售企业对新技术触手可及

云服务的价值除了让中小零售企业上云实现便捷运营和效率提升,还有让大数据、AI这类在头部零售企业已经成熟应用的尖端技术更低门槛地被利用到了中小零售企业身上。

云计算、大数据、AI的应用,也许我们可以从金蝶精斗云V5产品上有所借鉴。秉承以客户为中心,以订单为驱动产品理念的精斗云V5产品,其产品宗旨说得很明白,运用最新的云计算和大数据技术帮助小微企业构建化、智能化的经营管理体系,实现数据驱动下的线上线下一体化、财务业务一体化。于是,通过精斗云V5,那些过往高大上的技术应用于中小零售企业而言不再高不可攀,而成为了触手可及的服务和应用。

例如,在精斗云V5上,聚合支付、移动社交等来自外部合作伙伴的内容也得以便捷实现,大幅提高购物体验、大热的人工智能技术人脸支付也可以被中小零售企业享受,在过去,高额的开发成本或合作费用让这成了不敢想的事。

最终,一个以消费者为中心、创新商业思维和新兴ABC技术(AI、云计算和大数据)相结合的零售服务模式出炉,最尖端的技术应用通过云服务的方式被平民化,商业价值链被重构,从终端零售到上游的生产环节,精斗云与零售商共同为消费者提供更有品质、更便捷、更高性价比的服务和体验。

回过头来看,加上以年为单位自由租赁采购、无需服务器架设注册即用、移动端PC端无缝连接使用、7*24h全自动维护更新、永远的协作平台无论从什么角度,笨重的传统软件服务都已经不再是云服务的对手。

零售的云服务,除了技术更需要解决方案

被零售商请上座上宾位置后,反过来,如何服务好零售商就成了云服务面对的核心问题。从精斗云V5身上,至少可以发现云服务在零售企业的经营管理中的4大服务逻辑。

1、双重大数据分析是精细化运营的基础

传统零售向新零售转化,既有传统方法论的升级,也有新的方法论需要补充和完善。例如,精斗云V5通过大数据、AI等方式,既把传统的门店经营分析再造,也引入全平台的用户大数据分析。

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