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汪丽娜护理爱心耐心

2018-08-19 19:32:59 | 来源: 民生评论

汪丽娜:护理=爱心+耐心

汪丽娜是我市东寰医院的护理部主任。刚与她交谈的时候,还以为她是紧张,因为她的每一句回答都会很注意措辞,有时候经常要想一下准确的形容词,来跟描述。后来随着聊天的深入,发现,她其实不是因为紧张,而是她的性格就是这样的,她是一个非常认真的人,无论是对待工作还是生活,宁可身受苦,不可脸受热,她是这样说的,而她也确实是这样做的。

2003年汪丽娜毕业以后,就选择成为了一名白衣天使,从一名普通护士到护士长,她走了三年。对于汪丽娜来说,护士工作的辛苦是不足挂齿的,在她心里,只要热爱,没有什么困难是不能克服的。然而2012年丈夫的突然离世,给了汪丽娜沉重的打击,也第一次让汪丽娜动了不想当护士的念头。尽管事情已经过去了4年,但是说起这段往事,汪丽娜的眼睛还是红了,看得出来她是为了不影响采访而强忍着泪水。她对说:那个时候是真不想干了,没心思上班是一方面,另一方面也是很怕待在熟悉的环境里,怕触动回忆,怕自己受不了。但是年幼的孩子、担心的父母、伤心的公婆、还有一直在鼓励和关心她的领导和同事,这一切都让汪丽娜觉得,自己必须要走出来,逝者已逝,生活却还要继续。汪丽娜的丈夫是公婆唯一的孩子,丈夫去世以后,汪丽娜依然与公婆住在一起,照顾他们的生活。她的坚强和心让人敬佩,虽然她自己觉得自己做得并不够好。

2014年12月,汪丽娜从陆合医院被调到了东寰医院当护理部主任。来到了新的工作单位,陌生的环境和不熟悉的同事以及将要接手的新工作,千头万绪都等着汪丽娜来一一捋顺。可是现实并没有给她太多的时间来适应。因为当时是冬天,是各类疾病突发的高峰期,每个部门的护士都恨不得生出三头六臂来应对急增的患者们。然而就在这个时候,儿科的护士长病倒了,急需要进行手术,这样一来儿科就只剩下了一个护士,这显然是不足以应对患者的需求的。没办法,在不熟悉人员情况的条件下,汪丽娜只好先自己撸起袖子上,她笑着说:我之前没做过儿科的工作,所以只能从旁边协助,但那个时候也没别的办法,只好我先上去顶一下,然后再想解决的办法。她一边协助,一边侧面了解都有哪些护士长有儿科工作基础,把她们临时抽调到儿科去帮忙

汪丽娜护理爱心耐心

,总算是解了这次小危机。

还没等汪丽娜松一口气,病房又出问题了。病房本就缺人手,这个时候偏偏赶上几名护士一起来找她请辞。刚转变身份没处理过这种事的汪丽娜,一时不知道该如何处理,只好求助于领导。经过领导的点拨,汪丽娜采取了一一谈心的方式,根据各自遇到的困难来想解决办法。这种方式很有效果,最终请辞的几名护士,只有一名离开了单位。汪丽娜说:我是一个很直来直去的人,当时这件事给了我一些触动,让我觉得有些事也许可以换个方式来表达和解决。还记得刚成为护理部主任给护士长们开会的时候,经常会直接指出谁做得不好,这样效果其实并不好,有时候还会激发对方的逆反心理。

工作逐渐适应以后,汪丽娜更加注重监督和考核护士们护理工作的水准。因为她觉得护理工作是直接接触病人的,护理工作做不好会直接影响到医院的形象和口碑。因此,除了定期对护士进行考核,她还会每天都到各个病房走一圈,不止询问病人对护士的评价,还会询问医生的看法。因为她觉得,有时候人会因为习惯而忽视了自己的缺点和不足,这个时候别人可能会比你自己看的更明白。正所谓当局者迷,旁观者清嘛。为了让医护工作做得更好,汪丽娜觉得应该从根上解决问题,在培训护士的时候,就观察各自的性格、工作能力等,来决定最后分配到哪个科室,争取让每个人都能够发挥自己最大的作用。分配过去以后,也会让护士长留心大家都是否能适应自己的岗位。

采访结束后,汪丽娜刚好要去各病房转一转,出于好奇就随着去一起看看。记忆最深刻的就是她问一位住院的大姨有没有哪里不舒服不适应的时候,大姨拉着她的手一个劲地夸护士们照顾得好,比我儿女们还尽心呢!听到这样高的评价,汪丽娜虽然高兴,但她说:从被管理者转变为管理者,是领导对我的信任,但是我自己能看到有很多地方做得并不好。以前做护士的时候看到的可能只是一个点,做护士长的时候看到一个面,而现在做护理部主任可能就得看一个整体了。我会继续反思自己的不足,继续把工作做好的。

徐子慧

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