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凡客的奇葩回归路夏天断货秋天卖T恤

2018-09-22 13:14:20 | 来源: 民生法规

凡客的奇葩回归路:夏天断货 秋天卖T恤

打开凡客老总陈年的微博,你会发现最近十条内容都是关于9月7日特惠抢购活动的。在这一天凡客官上会上架99元的免烫衬衫,39元的女款针织裤、久违了的29元凡客印花T等等产品。

他不停的提醒着那些从鼎盛时期开始追随自己一直坚持到现在的凡客们9月7日下午三点见,似乎已经把小米的那一套手法运用的手到擒来。但上还是有人不断在唱衰他和他的凡客诚品。连雷军都看不过去,发微博力挺好友:嘲讽陈年是很容易的事对一个还在泥坑的创业者,假如我们给予一点点掌声,一点点鼓励,我们这个社会会不会变得更美好?

一副文艺范儿的陈年不介意暴露自己缺点,于是被调侃为总在反思的人。甚至因为剖白过去,凡客失去王功权的投资也被大家津津乐道。

但拥有情怀、总在反思就足够了么?我想凡客需要解决的问题绝对不止这么简单。

1.饥饿营销行不通:夏天缺货,秋天卖T恤?

首先要说的就是凡客的饥饿营销,作为从好友雷军处取到的真经,陈年现在也开始玩起了饥饿营销,在发布会上大谈情怀是必须的,什么漂洋过海寻找供应商和设计师打造优质T恤的故事、帆布鞋的痛点、用户体验的改善等等;因为我们精益求精,量产时间没保证,上货一推再推也是必须的。

在陈年的微博上经常可以看到产品推迟上市的消息。

但所谓的工匠精神,不能成为产品缺货的理由,或者说不能成为秋天卖T恤的理由。小米的饥饿营销在过去的确创造过成功,但是那是在缺乏强劲竞争对手加之自身产品过硬的前提下。再回过头看看凡客,其模仿的优衣库和无印良品已经占据市场大半江山,而自身产品质量与前两者也并没有多大竞争力,所以缺货只能让顾客放弃购买转投别人怀抱。

2.如风达转东家后,物流问题突出

如风达是凡客一手建立起来的快递公司,曾被陈年称为凡客旗下最重要的资产之一,作为国内较早开展电子商务配送业务的快递公司,其服务的客户并不仅限于凡客诚品,还包括小米、招商银行、中国移动、优购等。

但是随着凡客的经营逐渐深陷困境,再也无力养活一支配送队伍。在2014年6月凡客终于决定将如风达出售给中信旗下的物流公司天地华宇。

虽然目前凡客的快递还是如风达在送,但是友们对其的吐槽中就可以看出来,此一时非彼一时,如今的如风达已经不再是以前那个如风达了,至少在配送凡客的商品上面是这样。

快递的快慢、服务态度对一家电商平台的影响可谓不小,如果凡客不重视的话,自己的铁粉恐怕就要流失了。不过,好在陈年近期表示一定会解决送货慢的问题。

3.产品不合格:鞋类、床上用品

在去年双十一前,国家质检总局对电商产品的抽查中,凡客诚品一连查出了多达11批次的质量不合格产品,包括6款皮鞋、1款旅游鞋、两款手袋和两款牛仔裤。

而在今年的8月份,北京市工商局对市场上销售的床品类商品进行的抽检中,凡客再次上榜,标称商标为VANCL、规格为被 套:200230cm1、床单:230250cm1、枕套4575cm2、型号为款式ID:154934、工厂ID:P339的床品四 件套纤维含量、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、水洗尺寸变化率项目不合格。

一方面是陈年对产品的精益求精,另一方面却是屡次爆出的质量不合格,陈年的情怀之路走的似乎也不太顺畅。

4.副业自行车?好了伤疤忘了疼?

8月14日陈年在自己微博上发了两条印有凡客logo的自行车照片,引发人们的猜想:凡客也要做自行车了?

3天后,他又发出三张不同款式的自行车照片,问大家伙儿:之一,还是都想要?

有人问我真的假的真的,似乎是陈年对外界的疑问的回答。

众所周知,凡客从巅峰到默默无闻很大一部分原因就是当初产品种类太多,而管理没跟上。陈年曾经反思过,也下定决心从头再来

凡客的奇葩回归路夏天断货秋天卖T恤

,所以低下头来不管 别人的眼光,开始钻研怎样做好一件衬衫、一双帆布鞋。但是现在又要生产自行车是怎么回事?葫芦里装了可以助凡客一臂之力的好药,还是好了伤疤忘了疼?

陈年和凡客被人戏称是第二个小米,但现在的小米却越来越像曾经的凡客。嘲讽肯定是不对的,但是仅有鼓励和掌声会让这两家企业变得更好吗?答案 肯定也是不行的。但在中国,能培育出凡客和米粉这样的铁杆粉丝说明了两家企业的独特之处,希望它好好的,才会提出问题,提出质疑,而不是掌声和鼓 励。

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